Foire aux questions (FAQ)

FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

DomusEssentials propose une gamme variée de produits innovants et pratiques pour améliorer votre quotidien. De la détente corporelle à l’entretien personnel, chaque article est soigneusement sélectionné pour allier qualité et utilité.

2. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre son statut directement depuis votre compte client dans l’onglet "Suivi de commande".

3. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrés. Si vous n’avez pas reçu votre commande après ce délai, contactez notre service client.

4. Proposez-vous des retours ou échanges ?

Oui ! Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit s’il ne vous satisfait pas. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX) ainsi que via PayPal, pour une transaction simple et sécurisée.

6. Comment vous contacter en cas de problème ?

Pour toute question ou problème, notre équipe est disponible via notre formulaire de contact ou à l’adresse domusessentials@hotmail.com Nous répondons dans un délai de 24 à 48 heures.